Đi vui hơn cùng Joy Travel
google.comtiwtter.comyoutube.comfacebook.com
CSKH

Đặt tour

Có được thay đổi tour, thời gian khởi hành hay lịch trình tour không? Nếu được, cách thức thay đổi

Khách hàng có thể thay đổi thời gian khởi hành hoặc lịch trình tour. Khi muốn thay đổi, mình liên hệ trực tiếp hotline 0889229596 hoặc nhân viên tư vấn để được hỗ trợ tốt nhất nhé!

Thay đổi tour, thời gian khởi hành hoặc lịch tình tour có mất thêm chi phí gì hay không?

Nếu yêu cầu thay đổi tour trước giờ khởi hành tour 48 tiếng thì không mất phí. Trường hợp yêu cầu trong vòng 48 tiếng trước giờ tour khởi hành thì sẽ tính phí Liên hệ trực tiếp hotline 088 922 9596 hoặc nhân viên tư vấn để được hỗ trợ sớm nhất.

Có thể hủy tour hoặc chuyển tour lại cho người khác không? Nếu có thì có mất phí hay không?

Khách hàng có thể hủy tour hoặc chuyển lại tour cho người khác.

Trong trường hợp chuyển tour cho người khác thì không mất phí.

Còn nếu hủy tour, Joy có quy định về việc bồi thường như sau:
- Hủy tour trước 05 ngày khởi hành: không cần bồi thường
- Từ 03 – 05 ngày: 50% tổng giá trị tour
- Từ 01 - 03 ngày: 70% tổng giá trị tour
- Trong vòng 24h trước giờ khởi hành: 100% tổng giá trị tour

Nếu muốn hủy tour hoặc chuyển nhượng tour cho người khác, hãy liên hệ trực tiếp hotline 088 922 9596 hoặc nhân viên tư vấn để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trong trường hợp có những yêu cầu đặc biệt như thay đổi một phần trong lịch trình, thay đổi món ăn

Khi phát sinh những yêu cầu đặc biệt, bạn hãy liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc người điều hành tour trước giờ khởi hành tour 24h để được hỗ trợ. 

Khi đặt tour, cần cung cấp những thông tin gì, có khác nhau gì khi đặt tour cá nhân và theo đoàn

Khi đặt tour, cơ bản không có sự khác biệt nhiều giữa đặt tour cá nhân và theo đoàn. Nếu đăt tour theo đoàn thì chỉ cần cung cấp thêm số lượng thành viên và thông tin trưởng đoàn để đại diện liên lạc trao đổi các thông tin liên quan đến tour.
Chi tiết các thông tin cần cung cấp như sau:

A. Đối với cá nhân đặt tour, cần cung cấp:
1. Họ và tên
2. Ngày - giờ hành trình tham quan
3. Mã tour - lịch trình
4. Ngày tháng năm sinh
5. Quê quán - địa chỉ sinh sống
6. Số điện thoại - Email


B. Đối với cá nhân đặt tour cho đoàn, cần cung cấp:
1. Danh sách đoàn
2. Ngày - giờ hành trình tham quan
3. Mã tour - lịch trình
4. Thông tin Trưởng đoàn, bao gồm:
a. Họ và tên
b. Ngày tháng năm sinh
c. Quê quán - địa chỉ sinh sống
d. Số điện thoại - Email

Joy có hỗ trợ đặt tour không và thông tin tour sẽ được xác nhận như thế nào?

Joy có hỗ trợ đặt tour bạn nhé. Để đặt tour, bạn vào mục tour chọn tour rồi để lại thông tin để tụi mình hỗ trợ. Hoặc liên hệ trực tiếp hotline 088 922 9596 hoặc fanpage Joy Travel. Thông tin chi tiết tour bạn muốn đặt sẽ được xác nhận qua email và điện thoại.

Copyrights © 2020 GO JOY TRAVEL. All rights reserved.

Design by e-marketing.vn

Hotline: 088 922 95 96
Chỉ đường Zalo Zalo: 088 922 95 96 SMS: 088 922 95 96